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【東京海上日動】日産・ジュークの自動車保険の口コミ

日産・ジュークの自動車保険の口コミをご紹介します。

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【人気保険ランキング】人気の日産・ジュークの自動車保険料を徹底比較

日産が販売しているジュークは、2010年に販売が開始されたコンパクトなSUV型乗用車です。
ノートやキューブで採用されているプラットフォームを共有し、ALL MODE 4×4-iと呼ばれる日産が独自開発した4WDのシステムが採用されています。国内販売はCVTのみでMTはありません。
単なるSUVではなく、クーペタイプのような独特の外観が特徴で、そのユニークさが受けています。

ジュークに乗るドライバーの皆さんが、どのような自動車保険に加入しているのか気になりますよね。口コミで比較してみましょう。

平均保険料 平均年間走行距離
¥80,000 6,000km
【最新】
日産のジュークでみんなが選んでいる人気保険ランキング
1位 東京海上日動
2位 損保ジャパン日本興亜
3位 おとなの自動車保険
※オリコン、価格.com、楽天の人気3社のランキングと
当サイトが集めた体験談をクロス集計したランキングです。

 

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東京海上日動の自動車保険はトラブルにより不信感が募った

ペンネーム ひより
性別 女性
年齢 25
免許の色 ゴールド免許
等級 9
使用地 山形県
メーカー・車種 日産・ジューク
保険会社名 東京海上日動
年間保険料 61,000円
運転者条件 配偶者限定
使用目的 通勤・通学
年間走行距離 5,000km?7,000km
車両保険

定期的に訪れているディーラーで扱う東京海上日動へ乗り換えた

タイヤ交換や定期点検を日産でしているため、担当者から任意保険もこちらに任せていただけませんかとお話がありました。それまで入っていた保険を解約することにし、自動車保険を比較して山形日産の店舗で保険に加入しました。

その後も点検等でお世話になっておりましたが、2016年12月にタイヤ交換の件で担当者に連絡したところその担当者が退職をしたということで、別の人に引き継ぐという話がありました。
後日タイヤ交換に伺い新しい担当者と顔合わせしました。その翌月、定期点検のためまた来店しなければいけなかったため新しい担当者に日時を伝えて伺いました。

その後、自動車保険を再度変更する事にした

定期点検で2017年1月に伺った際、自動車保険を比較して新しい任意保険を契約したため日産で契約した保険を解約する旨を伝えました。
申し訳ないですと言ったところ、新しい担当者は「全然大丈夫です。」と言い、そのときすでに手元に届いていた新しい保険の証書をコピーさせて欲しいと言われ渡しました。このときはまさかあんなことになるとは思ってもいませんでした。

代理店の手配ミスで二重契約となった

保険は2/9開始のため無事に切り替わったと思っていたのですが、3月になり、新しく加入した任意保険の担当者(住友生命)から前の保険が解約されておらず契約が二重になっていますと連絡がありました。

驚いて日産の担当者に連絡したところ「解約されていませんでしたか!確認して折り返します」と言われ、30分後に電話がありました。担当者は「保険会社に確認したところ、解約されていなかったようですのでこちらのミスですので2/9付で解約出来るようにしますので来週署名しに来て下さい」と電話越しに言いました。

翌週になっても連絡は全くなく一週間が経過したところで、他の日産店舗の方に相談をしました。そうしたところ、いまは3月ですので2/9にさかのぼって解約をすることはできません。
1月に解約の書類に署名しなかったそちらが悪いですので2/9からこれまでの保険料はお客様に負担していただきますとの内容をつげられ衝撃を受けました。
これには新しく加入した住友生命の担当者も憤り、電話で対応してくださいましたが日産の方は「住友さん、そちらも解約されていることを確認しなかったという点で非があります」と、住友生命の担当者は「解約手続きを忘れたそちらが悪い」と堂々巡りでした。

重複加入に対する代理店対応の悪さ

結局保険会社に今回のことを報告し重複して保険料を支払うのを防がなければならないという話になり、翌週日産を通して加入した東京海上に電話をしました。
東京海上日動から「それは大変失礼しました。日産の担当者に事情確認をした後連絡させていただきます」との返答をいただきましたので電話を待ちました。

そして東京海上から事実確認後の電話がありましたがその内容に驚きました。
日産の担当者は私とは保険の話は一切していないし一回しか会ったことがないと言い張っているのでお客様に保険料を負担していただきますと。
1月に新しい保険の証書までコピーし3月には解約手続きされていなかったのですすめますと話したのに、結局放置され2回もあちらが失念したのにと不信感がつのりました。

実際12月のタイヤ交換と1月の定期点検で2回お会いしているのにどうしてそんな嘘をつくのだろうと悲しくなりました。

電話で聞いてくれるだけで少し安心できた

後日山形日産のお客様センターに電話をし今回の件をお話しましたがその後返答をいただけず解決しておりません。

東京海上からは保険料を支払わないといま加入している保険の等級を下げますと言われましたが日産との話し合いが解決するまでは保留にさせていただきますと返答しました。
新しい保険の方は保険料を支払って2/9に開始しているのですからその等級を下げることが出来るのかと疑問に思います。こういったトラブルがありましたのでご報告させていただきました。
しかしながら東京海上日動は定期的に電話で相談を聞いてくださるので、保険会社に対しての不信感はまだ消えないものの安心感は有るのかなと感じています。
保険はもしもの時のために必要となるものです。安心感は譲れない部分であり、とても大事なものではないかなと思っています。

チューリッヒの自動車保険は補償を細かく設定できる

ペンネーム ミミ
性別 女性
年齢 28
免許の色 ゴールド免許
等級 11
使用地 長野県
メーカー・車種 日産・ジューク
保険会社名 チューリッヒ
年間保険料 32,000円
運転者条件 本人限定
使用目的 日常・レジャー
年間走行距離 7,000km?10,000km
車両保険

もしものときの補償の充実に安心

金額、内容共に納得して決断できた

チューリッヒ自動車保険を選んだのは、インターネットからの申し込みによる、割引率が大きかったことが、一番の理由です。
それ以前の自動車保険は、前職の職場の組合関係で加入していたもので、離職に伴い、他の自動車保険を探していた時に、その割引率の大きさや、保険料の安さに魅力を感じ、加入しました。
加入に際し、保険料以外のことも調べてみようと思い、いろいろな自動車保険と比較しながら調べてみました。
すると、ロードサービスの充実も、かなり満足できるものであることがわかりました。
ロードサービスの拠点が、全国に約9500箇所もある、とのことで、その拠点数の多さに、どこでトラブルが起きても、すぐに対応してくれそう、と思ったことを覚えています。
さらに、うれしいのが、レッカー費用が100kmまで無料ということ。
きっとレッカーの費用って結構かかりますよね。起こらないに越したことはありませんが、もし万が一のことを考えたら、この費用の負担がない分、気持ちも楽になるのではないでしょうか。
私の住んでいる場所が、田舎で、便利な場所ではないのですが、このようなロードサービスの充実さに、とても安心しました。

契約の際は、全てインターネットからだったのですが、何通りもシミュレーションすることができ、自分に必要なサービス、不要なサービスなどを細かく選択することができました。
これは、更新の際も、見直しなどで活用できるので、毎年しっかり考えながら、選択して申し込むことができています。
人に勧められるままに、よくわからずに契約を結ぶのではなく、時間をかけて、納得するまで考えることができるのが、インターネットからの申し込みの良さだと思います。
私は、営業の人の話などを鵜呑みにしてしまうことが多いので、チューリッヒの、シミュレーションを繰り返してからの申し込みという方法は、とても合っていたと思います。

実際の事故対応にも丁寧な対応

また、一度、車が故障して、エンジンがかからなくなったことがあり、チューリッヒのロードサービスのコールセンターに電話をしたことがあります。
その際も、対応してくれたスタッフの方が、まず一番に、私の身の安全を心配してくれたのがとても心に響きました。
ケガをしていないか?車は安全なところに停車させているか?などを真っ先に確認してくれたことが、焦っていた私には、とてもうれしく感じました。
そして、すぐにロードサービスを手配してくれました。ロードサービスの方も、とても不便な場所だったのに、すぐに駆けつけてくれ、あっという間に対応してくれたので、すごく安心しました。
車の故障に対応して頂き、ロードサービスの方が帰った後にも、コールセンターの初めに対応してくださった方が、アフターフォローのお電話をくださり、とてもありがたく感じました。
それまで、保険の更新の際なども、全てインターネットを通したやり取りのみだったので、初めてスタッフの方と直接お話しをして、とても丁寧でスムーズな対応に、温かい気持ちになることができました。
万が一の時に、このような迅速かつ丁寧な対応をしていただけると、こちらも精神的に心強くいられます。お値段、ロードサービス、対応の良さ、など、チューリッヒは、私には合っている自動車保険だと感じました。

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